بازاریابی محتوایی چیست؟ و چطور کسب و کارها را متحول می کند؟

دراین مطالب قرار است با بازاریابی محتوایی و نمونه‌های عملی آن کمی عمیقتر آشنا شوید و مراحل انجام بازاریابی محتوایی را بشناسید.

 

این مطلب شامل:

• تعریف دقیق بازاریابی محتوایی
• معرفی نمونه موفق بازاریابی محتوایی
• مراحل بازاریابی محتوایی
• ایده پردازی در بازاریابی محتوایی
• ارتباط سئو  و بازارایابی محتوایی
• معرفی منابع بازاریابی محتوایی
•  و مطالب مفید دیگر در این زمینه

اگر به دنبال یادگیری در زمینه بازاریابی محتوایی هستید، از  مطالعه این مطلب لذت می‌برید.

همراهم باشید.

 

تعریف بازاریابی محتوایی:

واقعا نمی‌توان با یک یا دو خط تعریف، بازاریابی محتوایی را درک کرد، اما به هرحال باید یک تعریف از بازاریابی محتوایی داشته باشیم.

ابتدا تعریف رسمی را بخوانید، سپس در ادامه این تعریف را موشکافانه بررسی می‌کنیم و به زبان ساده‌تر این تعریف را درک می‌کنیم.

 

تعریف بازاریابی محتوایی از سایت Hubspot:

بازاریابی محتوایی یک بازاریابی استراتژیک است که بر تولید و انتشار محتوای با ارزش، مرتبط و مستمر با هدف جذب و نگهداری مخاطب هدف و در نهایت تبدیل مخاطب هدف به مشتری است.

 

توضیح  موشکافانه و خودمانی‌ این تعریف:

بازاریابی استراتژیک استراتژیک:

اول از همه گفته شد که این بازاریابی یک بازاریابی استراتژیک هست و این یعنی یک بازاریابی بلندمدت.

یعنی حداقل ۶ ماه الی ۱ سال طول می‌کشد که کم کم از آن نتیجه بگیرید، ولی نتیجه‌اش پایدار و با کمترین هزینه است.

 

محتوای با ارزش و مرتبط:

بعد به انتشار محتوای با ارزش و مرتبط برای مخاطب هدف اشاره شده است.

یعنی اول باید مخاطب هدف را بشناسید و بعد براش محتوایی تولید کنید که هم ارزشمند باشد و هم به کسب‌وکار شما مرتبط باشد.

کسب‌وکار خودم را مثال میزنم که در زمینه آموزش بازاریابی اینترنتی فعال است.

من باید ببینم مخاطبانم که شما هستید در این زمینه چه نیازهایی دارید که من با تولید محتوا آنها را رفع کنم، به طور مثال من با این محتوا نیاز اطلاعاتی شما را در زمینه بازاریابی محتوایی تا حدی رفع می‌کنم.

پس محتوای من هم ارزشمند هست چون در راستای نیاز شماست و هم اینکه با کسب‌ و کار من مرتبط است.

اگر من درباره فواید اعتماد به نفس مطلبی بنویسم، باز هم برخی از شما آن را می‌خوانید اما این مطلب به کسب و کار من ارتباطی ندارد و در نتیجه سودی برای من و کسب و کارم نخواهد داشت و حتی به برندینگ رونق هم ضربه خواهد زد.

پس منظور از ارزشمند و مرتبط این است.

 

 

تولید محتوای مستمر:

در جای دیگر از تعریف به تولید مستمر اشاره می‌شود. یعنی باید به صورت مداوم محتوا تولید کنید تا از بازاریابی محتوایی نتیجه بگیرید و این خاصیت بازاریابی محتوایی است.

مثل ورزش کردن می‌ماند، شما یک ماه ورزش می‌کنید و کمی عضله می‌سازید، سپس مدتی ورزش را تعطیل می‌کنید.

مجددا یک ماه تمرین می‌کنید سپس چند ماه ورزش را رها می‌کنید، به این شکل اگر ۱۲ ماه هم تمرین داشته باشید، هیچ اثری نخواهد داشت زیرا بین هر ماه چندین ماه وقفه افتاده است.

اما اگر این ۱۲ ماه را به صورت مستمر ورزش می‌کردید قطعا نتیجه خوبی می‌گرفتید.

در بازاریابی محتوایی هم باید استمرار داشته باشید.

 

چرا بازاریابی محتوایی اهمیت دارد؟

خب در تعریف قبلی تا حدی با بازاریابی محتوایی آشنا شدید و حداقل می‌دانید منظور از بازاریابی محتوایی چیست.

یعنی مخاطب هدف را بشناسیم و در حیطه کاری خودمان به او محتوای ارزشمند ارایه دهیم و این کار را به صورت مستمر ادامه دهیم.

در این بخش می‌خواهیم خودمان را به چالش بکشیم و بپرسیم چرا؟ واقعا چرا بازاریابی محتوایی ارزشمند است و امروز همه جا از اهمیت این موضوع گفته می‌شود؟

واقعیت این است که بازاریابی محتوایی با اهداف مختلفی می‌تواند انجام شود، یعنی هرکس بسته به استراتژی کلی کسب‌وکارش به شکلی به دنبال بهره بردن از تولید محتواست. در ادامه چند مثال ببینیم.

 

۱- افزایش ترافیک سایت:

هر کسب‌وکاری مخاطبان هدفی دارد و مخاطبان هدف آن کسب‌وکار قطعا سوالاتی دارند و این سوالات خود را در گوگل جستجو می‌کنند.

خب فرصتی خوبی برای کسب‌وکارهاست که در وبسایت خود مقالاتی منتشر کنند که به این سوالات مشتریان پاسخ کاملی ارایه می‌دهد و با رعایت اصول سئو مقاله آن‌ها شانس دیده شدن در گوگل را پیدا می‌کند.

به این شکل مشتری در مسیر جستجو برای پاسخ خود به سایت شما وارد می‌شود و به این یعنی ترافیک هدفمند به سایت شما وارد می‌شود که بسیار ارزشمند است.

پس جذب ترافیک یکی از دلایلی است که بازاریابی محتوایی را ارزشمند می‌کند.

و البته این تنها به وبسایت محدود نیست، در شبکه‌های اجتماعی هم این اتفاق می‌افتد.

به طور مثال یک کسب‌کار که در حوزه دکوراسیون فعالیت می‌کند در اینستاگرام حضور پیدا می‌کند و با تولید‌ محتواهای ویدیویی و غیر ویدیویی در حوزه دکوراسیون، تلاش می‌کند به سوالات مخاطبان هدفش پاسخ دهد.

به این شکل مخاطبان هدف زیادی را دور خود جمع می‌کند که این مخاطبان به خاطر محتواهای خوبی که این پیج در راستای نیاز آنها تولید می‌کند با آن همراه می‌شوند.

نکته: البته جذب مخاطب در اینستاگرام فقط با تولید محتوا نیست قطعا محتوای شما بدون داشتن فالوور دیده نمی‌شود و لازم است که تبلیغات هدفمند داشته باشید.

اما سوال اینجاست که بعد از انجام تبلیغات چه چیزی باعث می‌شود این افراد شما را فالو کنند؟ قطعا محتواهای ارزشمند و مرتبطی که در پیج شما وجود دارد.

پس بازهم محتواست که موجب می‌شود این افراد شما را دنبال کنند و تبلیغات فقط زحمت رساندن این افراد را به پروفایل شما کشیده است.

 

۲- نگه داری مخاطبان هدف:

مسلما اگر محتوای ارزشمند را به صورت مستمر تولید کنید، مخاطبانی که جذب شما شده اند با شما می‌مانند.

اگر در وبسایت خود محتوای ارزشمند را به صورت مستمر تولید کنید مخاطبان به صورت مستمر به شما سر می‌زنند.

اگر در ایمیل‌های ارسالی محتوای ارزشمند ارایه دهید، مخاطبان با شما همراه می‌مانند.

اگر اینستاگرام به صورت مستمر محتوا منتشر کنید مخاطبان با شما در ارتباط می‌مانند.

در واقع خیلی از کسب‌وکارها که در حال حاضر ترافیک زیادی دارند، دنبال کنندگان زیادی دارند و لیست ایمیلی بزرگی هم دارند، از تولید محتوا برای نگه داشتن این حلقه ارزشمند از مخاطبان هدف استفاده می‌کنند.

مدام در سایت، اینستاگرام و ایمیل‌هایشان محتوای خوب ارسال می‌کنند تا این مخاطبان همچنان فعال و همراه بمانند.

 

 

 

۳- افزایش اعتماد:

محتوای ارزشمند اعتماد هم ایجاد می‌کند. مسلما اگر من به دنبال تغییر دکوراسیون منزل خود باشم کسب‌وکاری در اولویت من قرار می‌گیرد که اطلاعات خوبی در این زمینه به داده است.

کسب‌وکاری که درباره دکوراسیون محتوای با ارزشی به من ارایه داده است، درباره هزینه‌های دکوراسیون صحبت کرده‌است، درباره شیوه‌های تغییر دکوراسیون محتوا تولید کرده است و به طور کلی تلاش کرده‌ است که من بهترین تصمیمات را در تغییر دکوراسیون اتخاذ کنم، قطعا در هنگام خرید هم اولویت من خواهد بود.

 

جمله معروفی می‌گوید:

“فروش را متوقف کنید و کمک رسانی را آغاز کنید.”

 

این جمله خیلی ساده و زیبا بازاریابی محتوایی را معرفی می‌کند.

بازاریابی محتوایی مزایای زیادی دارد که فکر می‌کنم همین ۳ مورد هرکسی را برای توجه به بازاریابی محتوایی قانع می‌کند.

اگر قانع نشدید، هزینه کمتر بازاریابی محتوایی و نتیجه پایدارتر و طولانی مدت آن را به مزایای گفته شده اضافه کنید.

 

تاریخچه بازاریابی محتوایی:

می‌دانم که تاریخچه هر چیزی لزوما جذاب نیست. اما اینجا خیلی کوتاه به تاریخچه بازاریابی محتوایی اشاره می‌کنم تا یک موضوع مهم برایتان روشن شود.

فکر می‌کنید تاریخچه بازاریابی محتوایی به چه زمانی برمی‌گردد؟

برخی تصور می‌کنند ۵۰ سال پیش و برخی دیگر تصور می‌کنند ۱۰ سالی هست که بازاریابی محتوایی مطرح شده است.

واقعیت این است که محتوا از زمان اولین انسان‌ها بوده است و همانطور که گفته شد محتوا یعنی انقال مطمئن پیام و هر چیزی که به صورت درست پیامی را به شما منتقل می‌کند یک محتواست.

اما بازاریابی محتوایی به این معنا و مفهوم در سال ۱۷۳۰ شکل گرفت که مردی به نام بنجامین فرانکلین سعی داشت با انتشار یک سالنامه، محتوای خود را بین مردم منتشر کند.

 

پس چرا ما به تازگی درباره بازاریابی محتوایی شنیده‌ایم؟

علت این موضوع آن است که با گسترش اینترنت و ابزارهای مختلفی همچون شبکه‌های اجتماعی، بسترهای خیلی خوبی برای تولید محتوا شکل گرفتند که این موضوع موجب داغ شدن محتوا و بازاریابی محتوایی شد.

 

به قول معروف محتوا مثل آتیش است و شبکه‌های اجتماعی بنزین هستند.

به همین دلیل است که تقریبا چندسالی است که بحث بازاریابی محتوایی داغ شده است و کسب‌وکارهای آنلاین حداقل در ایران به تازگی یاد گرفتند که تولید محتوا در بسترهای آنلاین چقدر می‌تواند به آنها کمک کند.

البته ناگفته نماند که دیجی‌کالا ۱۰ سال گذشته به این موضوع بها داد و امروز هم ثمره آن می‌بیند، به قول موسسین دیجی کالا، محتوا دی ان ای دیجی‌کالاست و دیجی‌کالا بخشی به نام کانتنت فکتوری را برای تولید محتوا ایجاد کرده است.

 

روش های مختلف بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی را با انواع محتوا  و به چندین شکل مختلف می‌توان انجام داد و برخلاف تصور عموم، وبلاگ نویسی و یا انتشار ویدیو، تنها روش‌ های بازاریابی محتوایی نیستند.

در لیست زیر به چندین مدل تولید محتوا و بازاریابی محتوایی اشاره شده است:

۱- وبلاگ نویسی

۲- انتشار ویدیو

۳- انتشار پادکست(در سایت و یا بسترهای مختص پادکست مانند اپلیکیشن کست باکس)

۴- اینفوگرافیک

۵- ایمیل (ارسال منظم محتوا بر بستر ایمیل)

۶- محتوای بصری مانند تصاویر آموزشی

۷- کتاب الکترونیک (ایبوک)

۸- چک لیست(در حوزه کاری خود چک لیست‌هایی را برای استفاده همگان منتشر می‌کنید)

۹- ارایه دوره‌های آموزشی

۱۰- برگزاری منظم وبینارها و ارایه محتوا به این طریق

و . . .

ناگفته نماند که در اینجا به محتواهای دیجیتال اشاره شده در حالی که انتشار محتواهای فیزیکی مانند کتاب، مجله و . . .هم نوعی از انتشار محتوا و بازاریابی محتوایی هستند.

 

چرا در فرمت‌ها و شکل‌های مختلفی بازاریابی محتوایی انجام دهیم؟

وقتی اسم بازاریابی محتوایی به گوش می‌رسد، همگی به یاد وبلاگ نویسی و تولید محتوا در سایت میافتم که البته این روش عالی است و من رونق را دقیقا با همین روش پیش برده‌ام.

اما تنها راه بازاریابی محتوایی وبلاگ نویسی نیست.

شما باید بسته به منابع مالی و انسانی و البته زمانی خود، در یک یا دو پلتفرم دیگر حضور داشته باشید و از اشکال دیگر محتوا و بازاریابی محتوایی استفاده کنید.

به این شکل بخشی از مخاطبان هدفتان که شاید از طریق محتوای متنی شما را پیدا نمی‌کنند با کمک ویدیوهایتان یا پادکست‌هایتان شما را پیدا کنند.

توصیه می‌کنم بسته به نوع کسب‌وکارتان و مخاطبانی که دارید یک شیوه را به عنوان شیوه اصلی و یک یا دو شیوه را به عنوان شیوه‌های فرعی برای تولید محتوا انتخاب کنید و از بازخوردهایی که دریافت می‌کنید استفاده کنید.

به طور مثال در رونق.کام تولید محتوای متنی و ویدیویی در سایت اولویت اول و تولید محتوای ویدیویی و تصویری در اینستاگرام اولویت دوم من است.

که به زودی ویدیوهایمان را در آپارات و یوتوب هم قرار می‌دهیم و شاید تولید پادکست را هم به برنامه ام اضافه کنم.

قبل از اینکه به سراغ یک نمونه واقعی از بازاریابی محتوایی برویم، بد نیست و البته لازم است که نگاهی به بازاریابی ربایشی داشته باشیم.

 

بازاریابی ربایشی چیست؟

بازاریابی ربایشی روشی از بازاریابی است که در آن تلاش می‌کنیم با تولید محتوای ارزشمند افراد را به درون پایگاه‌های کسب‌وکارمان هدایت کنیم که این پایگاه‌ها در اغلب موارد وبسایت یا شبکه‌های اجتماعی ما هستند.

تا در نهایت راه ارتباطی این افراد را جذب کنیم و آنها را به قیف فروش خود هدایت کنیم.

همانطور که متوجه شدید شیرازه این روش تولید محتواست، یعنی در این روش محتوای ارزشمند ما موجب جذب شدن افراد به سمت ما می‌شود.

اگر هم تبلیغی در کار باشد قطعا تبلیغی برای توزیع محتواهایمان است، مثلا تبلیغ کتاب رایگان ما در یک سایت.

 

آیا بازاریابی محتوایی و ربایشی باهم تفاوت دارند؟

خیلی‌ها بازاریابی ربایشی و محتوایی را یک روح در دو بدن می‌نامند و علت آن هم این است که در هر دو روش این محتوای مرتبط، ارزشمند و مستمر است که کار ما را به جلو می‌برد.

اما در بازاریابی محتوایی گاهی تنها هدف ما نگه داشتن کاربر است یا گاهی می‌خواهیم با تولید محتوا کاربر را به عملی که مایل هستیم انجام دهد تشویق کنیم.

اما در بازاریابی ربایشی هدف این است که محتوای ما مخاطب هدف را به سمت ما هدایت کند و سپس محتوای داخل وبسایت مخاطب را به شکلی به قیف فروش ما هدایت کند.

در واقع بازاریابی محتوایی را می‌توان قسمت بزرگی از بازارایی ربایشی دانست.

در هر حال خودتان را گیج نکنید، در هر دو روش هدف این است که محتوای ارزشمند و مرتبط تولید شود.

حالا اگر استراتژی شما این است که این محتوای ارزشمند مخاطب جدید به سمت پایگاه شما هدایت کند و شما به شکلی این مخاطب را به سمت قیف فروش هدایت کنید یعنی بازاریابی ربایشی انجام می‌دهید.

اما اگر این محتوای ارزشمند تولید می‌شود تا مخاطب را نگه دارید یا هدفی غیر از جذب مخاطب جدید دارد، می‌توان گفت که بازاریابی محتوایی انجام می‌دهید.

پس زیاد درگیر تعاریف نشوید اما لازم بود که یکبار آن را بدانید.

خب حالا می‌توانیم به سراغ مثالمان برویم.

 

نمونه موفق بازاریابی محتوایی: تولید محتوا این کسب‌وکار را نجات داد

این داستان مربوط به شخصی به نام مارکوس شریدان است که کسب‌وکارش را که در معرض ورشکستگی بود با تولید محتوا نجات داد.

مارکوس بعد از اینکه کسب‌وکارش را از ورشکستگی نجات داد و آن را تبدیل به شرکت پیشرو در زمینه خودش کرد، به عنوان مربی فعالیت می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند که چطور با تولید محتوا به کسب‌وکارشان رونق ببخشند.

داستان کامل نجات این کسب‌وکار با تولید محتوا را در لینک زیر بخوانید.

مطالعه داستان مارکوس شریدان و معجزه محتوا

 

 

مراحل بازاریابی محتوایی:

خب بعد از اینکه با بازاریابی محتوایی،روش‌های بازاریابی محتوایی، تاریخچه‌ و نمونه آن آشنا شدید احتمالا از خود می‌پرسید، خب من چطور از این روش استفاده کنم؟

در این بخش خیلی خلاصه به مراحل بازاریابی محتوایی اشاره می‌کنم.

 

۱- قدم اول:  مشخص کردن هدف

در هرکاری اول باید هدفی که می‌خواهید به آن برسید را مشخص کنید در غیر این صورت به بی‌راهه می‌روید، وقتی ندانید مقصد کجاست.

در بازاریابی محتوایی ابتدا مشخص کنید که هدف شما چیست؟ از بازاریابی محتوایی مشخصا قرار است به چه چیز برسید؟

من کسب‌وکار خودم را مثال می‌زنم.

از تولید محتوا در سایت دو هدف دارم. هدف اول جذب مخاطب هدف و دوم تبدیل مخاطب به هوادار و در آینده به خریدار.

در واقع برخی محتواهای من با هدف جذب مخاطب از طریق گوگل نوشته می‌شوند.

یعنی ابتدا بررسی می‌کنم که مخاطبان هدفم چه عباراتی را در گوگل جستجو می‌کنند که مرتبط با کسب‌وکار من است.

سپس در راستای پاسخ به سوالات آنها مقالاتی را تولید می‌کنم و با رعایت اصول سئو از گوگل ترافیک دریافت می‌کنم.

بخش دیگری از مقالات و ویدیوها لزوما با هدف جذب ترافیک تولید نمی‌شوند(البته ممکن است ترافیک هم بگیرند).

این مقالات  با این دلیل تولید می‌شوند که مورد نیاز مخاطب هستند و مخاطب من به آنها نیاز دارد حتی اگر مخاطب آنها را در گوگل جستجو نمی‌کند.

و برخی مقالات هم مثل این مقاله هم در راستای جذب ترافیک از گوگل هستند و هم با هدف ارایه اطلاعات مفید به کاربران فعلی سایت که روزانه به سایت سر می زنند.

پس هدف خود را مشخص کنید تا دقیقا بدانید که میزان رشد خود را چطور اندازه بگیرید، من میزان رشدم را با ترافیکی که از گوگل دریافت می‌کنم و همینطور میزان ترافیک بازگشتی اندازه می‌گیرم.

نکته: بازاریابی محتوایی همیشه بر بستر سایت نیست و بر بستر اینستاگرم و . . .  هم می‌تواند باشد.

 

۲- قدم دوم: شناخت مخاطب هدف

تعیین هدف کافی نیست، اینکه من بدانم با هدف جذب مخاطب باید محتوا تولید کنم کافی نیست، اگر مخاطب هدفم را نشناسم چطور محتوای مناسب او را تولید و منتشر کنم؟

پس فرآیند شناخت مخاطب هدف و تعریف پرسونا( نه پروفایل) بسیار حائز اهمیت است و در ادامه در تولید محتوا و هر کار دیگری به شما کمک می‌کند.

برای اینکه در زمینه شناخت مخاطب کمی بیشتر بدانید، توصیه می‌کنم مطلب کوتاه زیر را مطالعه کنید.

ضرورت بالای شناخت مخاطب در بازاریابی محتوایی

 

 

۳- قدم سوم: استراتژی محتوا تدوین کنید

استراتژی محتوا را خیلی پیچیده و ترسناک کرده‌اند که البته می‌تواند پیچیده هم باشد اما من تعریف ساده‌ای از آن ارایه می‌دهم.

استراتژی محتوا یعنی مشخص کنید که با توجه به استراتژی کلی کسب‌وکارتان و هدفی که از تولید محتوا دارید چطور عمل می‌کنید که بتوانید به هدف مورد نظرتان برسید؟

برای درک استراتژی محتوا، پیج‌های اینستاگرامی را به خاطر بیاورید که مدت‌هاست کارشان انتشار تصاویر محصولات و تبریک و تسلیت مناسبت‌هاست، بی آنکه نتیجه‌ای از حضور در فضای اینستاگرام بگیرند، اینها نمونه بارز تولید محتوا بدون استراتژی هستند.

 

 

مثال: کسب‌وکار گردشگری

هدف از تولید محتوا: جذب مخاطب هدف جدید

استراتژی کسب‌وکار چیست؟ این کسب‌وکار در حال حاضر برای ورود به بازار گردشگری تمرکز زیادی روی تورهای داخلی و خارجی ارزان قیمت دارد.

خب حالا استراتژی محتوایی چگونه است؟

استراتژی را با پرسیدن سوالاتی از خودمان تکمیل می‌کنیم.

 

سوال اول: در کدام کانال‌ها بازاریابی محتوایی را اجرا می‌کنیم؟

با توجه شناختی که از مخاطبان داریم کاربران ما در فضای وب، اینستاگرام و تلگرام حضور دارند، اما با توجه به منابع محدودی که داریم تنها دو شبکه مهمتر یعنی سایت و اینستاگرام را انتخاب می‌کنیم.

 

سوال دوم: در هر کانال از چه موضوعاتی صحبت می‌کنیم یا نمی‌کنیم؟

با توجه به استراتژی کلی کسب‌وکار که در حال حاضر خدمات تورهای داخلی و خارجی ارزان قیمت ارایه می‌دهد، از تورهای خارجی گران قیمت صحبت نمی‌کنیم و وقت خود را برای تولید محتوا حول آن هدر نمی‌دهیم.

درباره فستیوال‌های معروف خارجی صحبت نمی‌کنیم حتی اگر سرچ بالایی داشته باشند زیرا مخاطبان هدف و استراتژی کسب‌وکار در حال حاضر حول تورهای گران قیمت نیست.

درباره تورها و اقامتگاه‌های بومگردی صحبت نمی‌کنیم چون مخاطب هدف ما نیستند.

درباره تورهای داخلی صحبت می‌کنیم.

درباره تورهای کشورهای نزدیک و ارزان صحبت می‌کنیم.

درباره فستیوال‌های خرید به صرفه در کشورهای نزدیک صحبت می‌کنیم.

 

سوال سوم: در مورد موضوعات مشخص شده دقیقا چه چیزی می‌نویسیم؟ مثلا تور داخلی؟

اینجا نیاز به شناخت مخاطب هدف داریم، درست است که با توجه به استراتژی کسب‌وکار می‌دانیم که باید از تورهای داخلی بنویسیم اما اینکه دقیقا چطور به تورهای داخلی بپردازیم را مخاطب هدف شما مشخص می‌کند.

باید ببینم ایشان در مورد تورهای داخلی چه چیزی را جستجو می‌کنند و چه نیازهایی دارند که لازم است با تولید محتوا برآورده شود.(تحقیق کلمات کلیدی)

 

سوال چهارم: در چه فرمت‌هایی محتوا تولید می‌کنیم؟

در اینستاگرام محتوای بصری از جمله ویدیو و عکس

در سایت با توجه به اینکه در حال حاضر محتوای متنی ورودی بیشتری ایجاد می‌کند از محتوای متنی استفاده بیشتری خواهیم برد.

 

سوال پنجم: در تولید محتواها چه حسی را درباره کسب‌وکارمان منتقل می‌کنیم؟

با توجه به اینکه شخصیت برند شاد و پر انرژی است، همواره دوستانه صحبت می‌کنیم و در تصاویر و ویدیوها انتقال این حس را در نظر می‌گیریم.

 

این نمونه خیلی ساده‌ای از استراتژی محتوا بود.

ما با توجه به هدفی که داریم، استراتژی که کسب‌وکارمان اتخاذ کرده است، شناختی که از مخاطبان هدف داریم و همینطور منابعی که داریم، مشخص می‌کنیم که دقیقا از چه چیزهایی حرف بزنیم، چطور حرف بزنیم و کجا حرف بزنیم تا بتوانیم بهترین نتیجه را بگیریم.

استراتژی یعنی همین، یعنی برای رسیدن به هدفی که دارید و با توجه به منابعی که دارید، دقیقا چطور عمل می‌کنید؟

خیلی مفصل توضیح دادم، با این حال شاید بعدا محتوای جداگانه‌ای درباره استراتژی محتوا بنویسم و لینکش را اینجا قرار دهم.

 

۴- قدم چهارم:  تنظیم برنامه بازاریابی محتوایی

بسیار عالی استراتژی را مشخص کردیم. اما هنوز نمی‌دانیم که دقیقا در طول هفته یا ماه پیش رو در اینستاگرام و سایت چه چیز منتشر کنیم.

در این مرحله لازم است با تکیه بر استراتژی که تدوین شده است یک تقویم محتوایی تنظیم کنیم.

برای سایت لازم است با تیم سئو و تولید محتوا هماهنگ شویم چون آن‌ها قرار است مطلب را به گونه‌ای بنویسند تا هم کاربر و هم گوگل راضی باشند و همچنین آنها قرار است دیگر تکنیک‌های سئو از جمله لینک‌سازی صحیح را اعمال کنند.

برای اینستاگرام هم به همین شکل، باید مشخص کنید که در طول هر هفته از چه مسائلی صحبت می‌کنید و برنامه هر هفته را به این شکل تنظیم کنید.

در واقع شما یک برنامه کلی برای کل هفته مشخص می‌کنید، مثل شنبه‌ها محتوای آموزشی، یکشنبه‌ها محتوای تعاملی، دوشنبه‌ها پادکست و . . .

حالا از روی این الگوی هفتگی، برنامه هر هفته تدوین می‌شود، مثلا برای پادکست این هفته موضوع را مشخص می‌کنید.

 

۵- قدم پنجم:  اجرا، اندازه‌گیری، اصلاح

در ادامه باید طبق برنامه محتوا تولید کند و هر هفته یا هر ماه روند کار خود را بررسی کنید و اصلاحاتی را انجام دهید.

مثلا برای اینستاگرام متوجه می‌شوید که برخی محتوا در فرمت عکس بازخورد خوبی ندارند شاید اگر به صورت ویدیویی باشند بهتر است.

یا متوجه می‌شوید که فارغ از فرمت محتوا، به موضوعات خاصی علاقه‌مند هستند پس در تولید آنها بهتر عمل می‌کنید.

و خلاصه اینکه اجرا می‌کنید و با توجه به نتایجی که می‌گیرید اصلاحاتی را برای بهبود انجام می‌دهید.

 

سئو و بازاریابی محتوایی:

اگر بازاریابی محتوایی را در بستر وبسایت انجام می‌دهید و برایتان مهم است که محتواهای منتشر شده در سایت ترافیک ارزشمند به همراه داشته باشند، قطعا با سئو و بهینه سازی سایت درگیر می‌شوید.

البته لازم به ذکر است که همیشه محتوای تولید شده در سایت با هدف جذب ترافیک نیست اما اغلب مایل هستیم که ترافیک دریافت کنیم.

در این موارد لازم است که استراتژی محتوایی شما به کمک استراتژی سئو بیاید.

در واقع شما به این استراتژی محتوایی نگاه می‌کنید تا متوجه شوید قرار است از چه موضوعاتی در سایت صحبت شود تا درباره آن موضوعات تحقیق کلمات کلیدی انجام دهید و پیرامون آن‌ها محتوای ارزشمند و البته بهینه منتشر کنید و در نهایت لینکسازی انجام دهید.

پس ارتباط بین سئو و بازاریابی محتوایی در این است.

سعی می‌کنم خیلی زود مقاله جامعی درباره سئو بنویسم و لینک آنها را در این بخش قرار دهم.

 

 

ایده پردازی تولید محتوا در بازاریابی محتوایی:

ایده برای تولید محتوا همواره یکی از چالش‌های افراد در بازاریابی محتوایی و تولید محتواست.

البته اگر شما استراتژی و برنامه بازارایابی محتوایی خود را تهیه نکرده باشید این کاملا طبیعی هست که ندانید چه محتوایی تولید کنید.

اما اگر استراتژی و برنامه خود را تنظیم کرده‌اید و به طور مثال می‌دانید که قرار است درباره تورهای داخلی محتوا متنی و ویدیویی تولید کنید، در این صورت می‌توانید خود را در جامعه مخاطب هدف قرار دهید و ببینید مخاطبان شما درباره تورهای داخلی چه سوالاتی دارند و چه محتواهایی در زمینه تورهای داخلی پر بازدید بوده‌اند.

به طور مثال نگاهی به آپارات و یوتوب بیاندازید و ببینید که چه ویدیوهایی بیشتر مورد پسند بوده‌اند و علت پربازدید بودن آنها چه بوده است، شاید ایده‌ای نصیبتان شود.

بهتر است یکی از کارهای شما این باشد که محتواهای موفق حوزه خود را در جایی ثبت کنید و علت موفق بودن این محتوا را ذکر کنید.

اگر یک شرکت هستید بهتر است کارکنان شرکت که تا حدی در جریان استراتژی کسب‌وکار و تولید محتوای آن هستند این کار را انجام دهند.

می‌توانید از تیم سئو کمک بگیرید و ببینید چه موضوعاتی از تورهای داخلی در گوگل جستجو می‌شوند و با کمک تیم سئو برای آن موضوع محتوای بهینه تولید کنید.

می‌توانید به کامنت‌های مخاطبان خود و همینطور مخاطبان رقبای خود در اینستاگرام و سایت نگاه کنید و ببینید که چه موضوعاتی را می پسندند و چه سوالاتی را مطرح می‌کنند.

 

ابزارهای بازاریابی محتوایی:

البته این تصور ایجاد نشود که بازاریابی محتوایی ابزارمحور است، برای بازاریابی محتوایی مانند همه روش های بازاریابی ابزارهایی وجود دارند که می توانید از آنها بهره ببرید.

مانند گوگل آنالیتیکس که یک ابزار مفید در بازاریابی دیجیتال و البته بازاریابی محتوایی است.

در ادامه چند ابزار را به شما معرفی می‌کنم اما خودتان را زیاد درگیر ابزار نکنید، از هرکدام که واقعا برایتان مفید است استفاده کنید و تصور نکنید که باید از ابزارهای زیادی استفاده کنید.

 

گوگل کیورد پلنر:

این یکی از ابزارهای رایگان در گوگل ادوردز است که به صورت تقریبی میزان سرچ کلمات مختلف را نشان می‌دهد و البته با کمک آن می‌توانید عبارات جدیدی را هم کشف کنید که احتمالا کاربران هدف شما جستجو می‌کنند.

 

گوگل آنالیتیکس:

این ابزار همانطورکه پیشتر اشاره شد، برای بررسی میزان ترافیک سایت و رفتار این ترافیک در سایتتان است.

یعنی می‌توانید ببینید که هر روز یا هرماه چه تعداد افراد جدید و تکراری وارد سایت می شوند و دقیقا به چه بخش‌هایی از سایت می‌روند، در هر بخش از سایت چه می‌کنند و . . .

حتما از این ابزار برای آنالیز سایت استفاده کنید.

برای آشنایی بیشتر با گوگل آنالیتیکس حتما مقاله آموزش کامل گوگل آنالیتیکس و اتصال آن به سایت را مطالعه کنید.

 

گوگل سرچ کنسول: (Google Search Console)

این ابزار در گذشته به اسم وبمستر تولز وجود داشت که در حال حاضر منسوخ شده است و به اسم سرچ کنسول در دسترس هست.

شما حتما باید سایتتان را در سرچ کنسول ثبت کنید، به دو دلیل اصلی:

۱- اول اینکه گوگل هر صحبتی با شما داشته باشد از جمله اعلام هشدار یا خطایی در سایت، موضوع را از طریق سرچ کنسول به شما اطلاع می‌دهد.

۲- دوم اینکه سرچ کنسول اطلاعاتی را از وضعیت شما در جستجوهای گوگل در اختیارتان قرار می‌دهد.

در آنالیتیکس شما فقط ورودی از گوگل را مشاهده می‌کردید اما در سرچ کنسول دقیقا مشاهده می‌کنید که برای چه کلماتی در چه رتبه‌هایی هستید، چندبار در گوگل دیده شده‌اید، چندبار کلیک دریافت کرده‌اید و …

شما می‌توانید مشاهده کنید که چه سایت‌هایی به شما لینک داده و وضعیت لینکسازی شما به چه صورت است.

می‌توانید مشاهده کنید که برای کدام کلمات نرخ کلیک پایینی دارید، یعنی کلماتی که با جستجوی آنها در رتبه‌های بالا قرار دارید اما کلیک زیادی دریافت نمی‌کنید. که با تغییر عنوان سئو نرخ کلیک را بهبود ببخشید.

در نهایت به عنوان یک تولید کننده محتوا در وب حتما باید سایتتان را به سرچ کنسول متصل کنید.

برای مطالعه بیشتر در زمینه از مطلب راهنمای تصویری سرچ کنسول استفاده کنید.

 

گوگل ترند: (Google Trends)

قطعا با کمک کیورد پلنر و دیگر ابزارها از میزان سرچ کلمات اطمینان حاصل می‌کنید اما گاهی برای مقایسه کلمات و اینکه کدام یک در حال رشد هستند لازم است از گوگل ترندز استفاده کنیم.

همچنین می‌توانید موضوعاتی که در حال حاضر ترند شده‌اند را پیدا کنید و در صورت لازم محتوای خود را به آن‌ها متصل کنید.

البته دقت کنید که قرار نیست درباره هر چیزی ترندی محتوا تولید کنید، باید محتوای تولید شده به کسب‌وکار شما ارتباط پیدا کند و ترافیک ارزشمند به همراه داشته باشد.

ابزارهای دیگری هم وجود دارند که می‌توان آنها را معرفی کرد اما همین چند ابزار مفید گوگل می‌توانند بسیار کارآمد و کمک کننده باشند.

 

کتاب‌ها و منابع بازاریابی محتوایی:

در این بخش چند کتاب و منبع درباره بازاریابی محتوایی را به شما معرفی می‌کنم که برای مطالعه بیشتر و عمیق‌تر می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

 

کتاب‌ های مرتبط با بازاریابی محتوایی:

۱-  آشنایی با فرآیند تولید محتوا در دنیای دیجیتال

۲- ادبیات تبلیغ (انتشارات سیته)

این کتاب درباره نوشتن متون اثرگذار است که بسیار آموزنده است.

۳- ماشین محتوا (یک کتاب عالی به ترجمه علیرضا دهقانی)

۴- هر برند یک داستان( انتشارات سیته)

چگونه با تولید محتوایی جذاب بر مخاطب تأثیر بگذاریم و در کسب‌وکار موفق شویم؟

۵- سازمان محتوا مدار اثر جو پولیزی ترجمه دکتر احسان حسانی

چگونه کارآفرینان با استفاده از تولید محتوا مخاطبان گسترده به دست آورده و کسب‌وکار موفق ایجاد می‌کنند؟

۶- کتاب بازاریابی محتوایی اثرجوپلیتسی (کسب مشتریان بیشتر با بازاریابی کمتر)

کتاب بازاریابی محتوایی (Epic Content Marketing) نوشته‌ی جو پولیتزی، در اغلب فهرست‌های منابع یادگیری بازاریابی محتوا، دیجیتال مارکتینگ و نیز بازاریابی شبکه های اجتماعی پیشنهاد می‌شود.

جو پولیتزی را بیشتر به عنوان بنیان‌گذار انستیتو بازاریابی محتوا یا CMI  می‌شناسند.

زمانی که پولیتزی اصطلاح بازاریابی محتوا را مطرح می‌‌کرد، هنوز چنین اصطلاحی در جهان رایج نشده بود.

در مطلب زیر چند وبسایت در زمینه بازاریابی محتوایی معرفی شده است.

منابع یادگیری بازاریابی محتوایی

 

خب نظرتون چیه؟

فکر می‌کنید این مقاله تا چه حد خوب درباره بازاریابی محتوایی توضیح داده است؟

نقاط قوت و ضعف این مقاله چیست؟

و در نهایت موضوعی که فکر می‌کنید باید کمی بیشتر از آن صحبت کنم یا اصلا صحبت نکرده‌ام را کامنت کنید.

موفق باشید.