این روزها به قدری فضای مجازی باب شده است که از آن برای تشویق افراد به بازدید حضوری نیز استفاده می‌شود و بازاریابی اینستاگرامی یک از روش‌های خوب برای انجام این کار است.
این روزها خیلی از فروشگاه‌های حضوری و غیرآنلاین از بازاریابی اینستاگرامی استفاده می‌کنند ولی همه آنها در آن موفق نیستند، در این مطلب به صورت اختصاصی در مورد تکنیک‌های بازاریابی اینستاگرامی برای فروشندگان می‌پردازم، فروشندگانی که در نقطه‌ای از شهر محصولات خود را به صورت حضوری به فروش می‌رسانند.
دقت داشته باشید که بازاریابی اینستاگرامی با فروش اینستاگرامی متفاوت است، در این مطلب در مورد چگونگی فروش کالا در اینستاگرام صحبت نمی‌کنم و تنها به تکنیک‌های بازاریابی اینستاگرامی برای افزایش مراجعه مشتریان می‌پردازم.
شناخت بهتر محصولات پیش از شروع به بازاریابی در اینستاگرام
تفاوتی ندارد که شما مدت‌هاست که در حال استفاده از بازاریابی اینستاگرامی هستید یا به تازگی قصد ورود به اینستاگرام را دارید، در هر حال باید محصولات خود را عمیق‌تر بشناسید.
آیا محصول شما از آن نوع محصولات است که در اینستاگرام زیاد دیده می‌شود؟ آیا محصول جدیدی است که شاید برخی با آن آشنایی ندارند یا دست کم در اینستاگرام زیاد دیده نمی‌شود؟
در مورد محصول شما چه تردید‌هایی وجود دارد؟ مثلا اگرکیف چرم می‌فروشید، احتمالا نگرانی افراد در مورد اصل بودن کیف است، مردم معمولا به چه اطلاعاتی در مورد محصولات شما نیاز دارند؟
هر چه محصول خود را بهتر بشناسید استراتژی قوی تری برای تولید محتوا خواهید داشت و در نتیجه تهیه محتوا و ارایه آن را نیز بهتر انجام خواهید داد.
با برنامه محتوایی آزمایشی وارد اینستاگرام شوید
منظور از برنامه محتوایی آزمایشی این نیست که هر محتوایی را برای آزمایش در پیجتان قرار دهید، منظور این است که با توجه به شناختی که از مشتریان خود دارید، سوالاتی که عمدتا از شما می‌پرسند و با توجه به نگرانی‌هایی که در خرید دارند، یک برنامه تولید محتوا تهیه کنید و با آن کار خود را شروع کنید.
مثلا برنامه محتوایی شما می‌تواند چیزی شبیه به این باشد:
قرار دادن محصولات جدید در ابتدای هر هفته
قرار دادن نکات آموزشی در خرید این مدل محصولات(مثلا کیف چرم)(دو بار در هفته)
قرار دادن یک ویدیو از بررسی محصول پرفروش هفته
قرار دادن محصولات تخفیف خورده( هر زمان که تخفیف داریم)
و . . .
فالوورهای هدفمند جذب کنید
منظور از فالوور هدفمند کسانی هستند که می‌توانند از مشتریان شما باشند و در شهر شما نیز حضور دارند.
در ارسال پست، علاوه بر هشتگ‌های مرتبط از تگ لوکیشین نیز استفاده کنید تا مشخص شود این پست مربوط به کدام شهر است، این به شما کمک می‌کند که توسط کاربران اینستاگرام در شهر خود بیشتر دیده شوید.
همینطور تلاش کنید که مشتریان فعلی و مراجعین فعلی را به فالوورهای اینستاگرام خود تبدیل کنید. به همه مراجعه‌کنندگان خود کارت ویزیت بدهید که آیدی اینستاگرامتان روی آن هک شده است.
از برخی از ربات‌های افزایش فالوور نیز می‌توانید استفاده کنید. ربات‌هایی که امکان جذب فالوور از شهر مشخصی را دارند.
توجه: ربات‌های اینستاگرامی را با برنامه‌های افزایش فالوور مانند لایک بگیر اینستاگرام و . . . اشتباه نگیرید، ربات‌های اینستاگرام هیچ برنامه ای را روی گوشی نصب نمی‌کنند، بنده استفاده از سایت دیدوگرام و ربات اینستاگرامشان را توصیه می‌کنم.
برنامه تولید محتوای خود را چکش کاری کنید
پس از مدتی که با برنامه اولیه خود فعالیت کردید باید مرتبا بازخوردها را بررسی کنید،ببینید چه کامنت‌هایی دریافت می‌کنید، آیا در کامنت‌ها سوالاتی پرتکرار وجود دارند که شما در تولید محتوای خود به آنها پاسخ نداده باشید؟
آیا در مورد محتواهای شما نظری می‌دهند؟ مثلا ویدیو خیلی بی کیفیت است، یا توضیحات کافی نیست، یا این توضیحات پیش پا افتاده هستند و . . .
سعی کنید با چشم و گوش باز به بازخورد مشتریان توجه کنید و ببینید که چطور می‌توانید برنامه محتوایی خود را بهبود دهید.
بازاریابی اینستاگرامی بدون تعامل با کاربران امکان پذیر نیست
شما باید با دنبال‌کنندگان خود که از مشتریان شما هستند تعامل داشته باشید. اینکه فقط به صورت منظم محتوا قرار دهید کافی نیست، در این صورت مثل یک ربات دیده می‌شوید که به صورت منظم کاری را انجام می‌دهد.
شما باید به تمامی کامنت‌های زیر پست‌ها جواب دهید، اگر سوالی پرسیده‌اند پاسخ دهید، اگر ایرادی گرفته‌اند انتقادپذیر باشید و به آنها اطمینان دهید که ایرادات را رفع می‌کنید، اگر پیشنهادی داده‌اند از آن برای بهبود روند کار استفاده کنید.
گاهی نظر دنبال‌کنندگان را جویا شوید، مثلا اگر می‌خواهید محصول جدیدی اضافه کنید می‌توانید از طریق نظرسنجی اینستاگرام با استفاده از استوری، نظر آنها را جویا شده و سپس محصول جدید را اضافه کنید.
یا گاهی مسابقاتی برگزار کنید و تخفیف‌های ارایه دهید، تصور کنید که این مشتریان در فروشگاه شما هستند، مسلما با آنها گفتگو خواهید داشت.
اهمیت کیفیت محتوا در بازاریابی اینستاگرامی
دوست خوبم، بهتر است بدانید که کیفیت صفحه اینستاگرام شما کیفیت فروشگاهتان را نشان می‌دهد و کیفیت یک صفحه اینستاگرام را با کیفیت محتواهای آن می‌سنجند.
اما منظور از کیفیت محتوا چیست؟
کیفیت محتوا را به دو بخش تقسیم می‌کنم، کیفیت بصری و کیفیت اطلاعاتی که هر دو مهم هستند.
در مورد کیفیت بصری باید بدانید که عکس‌ها و ویدیوهای شما باید با کیفیت باشند. نباید از عکس‌های بی کیفیت موجود در اینترنت استفاده کنید،باید مورد تکنیک‌های عکس‌برداری مطالعه کنیدو خودتان از محصولاتان عکس‌برداری کنید.
در مورد ویدیوها هم هیچ ایرادی ندارد که از دوربین گوشی استفاده کنید، مهم این است که کیفیت کافی داشته باشد، محصولات به درستی مشخص باشند، زاویه و نور مناسب باشد و اگر صحبت می‌کنید هم صدا به خوبی شنیده شود و هم شمرده صحبت کنید.
اگر برای مناسبت‌های مختلف عکس‌ها یا مطالبی قرار می‌دهید بهتر است کپی نباشند و یا بی‌کیفیت نباشند.
در نهایت اگر در تولید محتوا کمی زحمت به خرج دهید و کمی هزینه کنید مطمن باشید که بی نتیجه نخواهد بود، متفاوت بودن از دیگر پیج‌های اینستاگرامی مسلما هزینه‌های زمانی و مالی خواهد داشت، اگرنه شبیه بودن به هزاران پیج اینستاگرامی که مربوط به فروشگاه‌های مختلفی هستند کار راحتی است.
اما چندتای آنها ویدیوها و عکس‌های جدی و با کیفیت دارند؟ چنتای آنها با مخاطبان تعامل خوبی دارند؟ چندتای آنها همواره در حال بهبود برنامه تولید محتوای خود هستند؟
