مطالب متنوعی در مورد بازاریابی اینستاگرامی در سایت منتشر کرده ام، در این مقاله سعی کردم به صورت جامع، از ابعاد مختلف و با مثال‌هایی واقعی به بازاریابی اینستاگرامی بپردازم. این مقاله با گذشت زمان و به مرور تکمیل می‌شود و در هر به روز رسانی تاریخ آن در عنوان نوشته خواهد شد.
سرفصل‌هایی که در حال حاضر در این مقاله به آنها پرداخته شده است عبارت‌اند از:
- چطور یک حساب تجاری اینستاگرام بسازیم؟
- چطور یک پروفایل اصولی در اینستاگرام بسازیم؟
- چطور یک استراتژی بازاریابی اینستاگرامی طراحی کنیم؟
- چطور یک استراتژی تولید محتوا داشته باشیم؟
- آشنایی با انواع پست ها در اینستاگرام. کدام پست‌های اینستاگرامی فروش ایجاد می‌کنند؟
- چطور یک کپشن خوب در اینستاگرام بنویسیم؟
- چطور از استوری های اینستاگرام نهایت استفاده را ببریم؟
- ترفندهای افزایش فالوور واقعی، چطور فالوورهای واقعی بیشتری به دست آوریم
۱- حساب تجاری اینستاگرام چیست و چطور یک حساب تجاری اینستاگرام بسازیم؟
حساب تجاری اینستاگرام یا بیزینس پروفایل، قابلیتی بود که اینستاگرام در سال ۲۰۱۶ ویژه کسب‌وکارها معرفی کرد و با استقبال خوبی مواجه شد.
اما شاید بپرسید که حساب تجاری اینستاگرام چه تفاوتی با اکانت‌های عادی دارد. در اکانت تجاری اینستاگرام قابلیت‌هایی وجود دارد برای یک صفحه تجاری مناسب هستند و به رشد آن کمک می‌کنند.
به عنوان مثال آمارهای جالبی از وضعیت بازدید پست‌ها، جنسیت مخاطبان، شهر مخاطبان، ساعات اوج فعالیت دنبال‌کنندگانتان و . . . در اختیار شما قرار می‌دهد و امکان درج دکمه‌های تماس با ما، ارسال ایمیل و مشاهده آدرس شما روی نقشه وجود دارد.
بد نیست بدانید که تجاری کردن حساب اینستاگرام هیچ هزینه‌ای برای شما نداشته و به صورت کاملا رایگان انجام می‌شود و برای کاربران ایرانی بدون هیچ مشکلی در دسترس است.
یکی دیگر از مزیت‌های حساب تجاری اینستاگرام این است که شما می‌توانید در استوری‌های خود لینک قرار دهید، البته اگر بالای ۱۰هزار دنبال کننده داشته باشید. در بخش‌های بعدی در مورد استوری‌ها صحبت خواهم کرد.
اما چطور یک حساب تجاری اینستاگرام داشته باشیم؟
قدم اول: وارد حساب اینستاگرام خود شوید.
قدم دوم: در قسمت account setting روی گزینه switch to business profile کلیک کنید.
قدم سوم: در این مرحله از شما درخواست می‌شود که به حساب فیسبوکتان متصل شوید.
قدم چهارم: بعد از اینکه به حساب فیسبوکتان متصل شدید، تمامی پیج‌هایی که با این حساب فیسبوک ساخته‌اید نمایش داده می‌شوند. لازم است که یکی از آنها را که در آن ادمین اصلی هستید انتخاب کنید.
دقت داشته باشید که بعد از اتصال، این امکان وجود ندارد که حساب اینستاگرام را به پیچ دیگری هم متصل کنید. پس توصیه می‌کنم که برای کسب‌وکار خود یک صفحه فیسبوک داشته باشید و حساب اینستاگرام را به آن متصل کنید.
قدم پنجم: در این مرحله اینستاگرام از شما درخواست می‌کند که حداقل یکی راه‌های تماسی که در صفحه فیسبوک وجود دارد را انتخاب کنید تا به صورت یک دکمه در پروفایل اینستاگرام نمایش داده شود.
مراحل تمام شد، ازین پس حساب شما یک حساب تجاری اینستاگرام است و می‌توانید آمار فعالیت‌های خود را از این لحظه به بعد مشاهده کنید.
توجه: حساب‌های تجاری نمی‌توانند به صورت خصوصی باشند.
۲- چطور یک پروفایل حرفه‌ای برای اینستاگرام کسب‌وکارمان داشته باشیم؟
یک پروفایل اینستاگرام از اجزای مختلفی تشکیل شده است که در ادامه به آنها اشاره می‌شود. اما پیش از اینکه با قسمت‌های مختلف یک پروفایل آشنا شوید، بد نیست بدانید که یک پروفایل حرفه‌ای اینستاگرام باید به سوالات زیر پاسخ دهد.
- کسب‌وکار شما چیست و دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟
- چطور می‌توان با کسب‌وکار شما ارتباط برقرار کرد؟
- مسئولیت و جایگاه اجتماعی این کسب‌وکار چطور است؟ افراد از روی پروفایل و بیوی شما، شخصیت کسب‌وکارتان را قضاوت می‌کنند.
- کاربر به انجام چه کاری تشویق می‌شود؟
- با دنبال کردن این حساب چه چیزی نصیب کاربر می‌شود؟
توجه: اگر حساب اینستاگرام شما تجاری باشد، از پروفایل اینستاگرام استفاده بیشتر و بهتری می‌برید.
عکس پروفایل: عکس پروفایل شما باید مرتبط با کسب‌وکارتان باشد و مسلما لوگوی شما بهترین گزینه است. دقت داشته باشید که لوگوی شما با کیفیت خوبی نمایش داده شود.
نام کاربری: نام کاربری همان نامی است که در بالاترین قسمت پروفایل و بالای عکس پروفایل قرار می‌گیرد. نام کاربری همان آیدی اینستاگرام شماست.
این نام بهتر است نام کسب‌وکارتان یا مخففی ازآن باشد و نوشتن آن خیلی طولانی و سخت نباشد.
نام: نام همان نوشته‌ای است که زیر عکس پروفایل قرار می‌گیرد و می‌تواند به فارسی نوشته شود و قابل تغییر است. دیگران می توانند شما را با این نام جستجو کنند.
بهتر است که نام پروفایل شما، نام کسب‌وکارتان به فارسی باشد. به عنوان مثال در پروفایل زیر نام کاربری zoraqtravel است و نام پروفایل “زورق-رزرو آنلاین هتل و پرواز” است.
بیو یا Bio:
بخش بعدی یک پروفایل اینستاگرام، بیو نام دارد. در این بخش می‌توانید به اندازه ۱۵۰ کارکتر درباره کسب‌وکارتان توضیح دهید، بهتر است از این ۱۵۰ کارکتر برای بیان جملات کلیشه‌ای استفاده نکنید و به سوال ذهنی کاربران در مورد کسب‌وکارتان پاسخ دهید.
بخش وبسایت Website:
در این بخش می‌توانید یک لینک قرار دهید. معمولا لینک وبسایت را قرار می‌دهند اما می‌توانید لینک صفحه کمپین، لینک دانلود اپلیکیشن یا صفحه دیگری که مد نظرتان است را وارد کنید.
بخش دسته بندی:
اگر حساب تجاری اینستاگرام داشته باشید، در زیر نام پروفایل، دسته‌بندی کسب‌وکارتان نمایش داده می‌شود که نشان می‌دهد کسب‌وکار شما در چه زمینه‌ای فعال است. مثلا زمینه آموزش، یا فروش آنلاین و . . .
دکمه‌های فرآخوان
اگر حساب اینستاگرام شما تجاری باشد، این امکان وجود دارد که سه دکمه در پروفایل خود داشته باشید.
دکمه call که کاربر با لمس آن با شما تماس می‌گیرد، دکمه Email که با لمس آن کاربر فرآیند ارسال ایمیل به شما را طی می‌کند و دکمه Direction که کاربر با لمس آن محل کسب‌وکارتان را روی نقشه مشاهده می‌کند.
برای مطالعه بیشتر در مورد یک پروفایل حرفه‌ای و بررسی چند نمونه پروفایل مطلب زیر را مطالعه کنید.
چطور یک بیوی مناسب برای پروفایل اینستاگرام کسب‌وکارمان بنویسیم؟
۳- چطور یک استراتژی بازاریابی اینستاگرامی طراحی کنیم؟
بدون استراتژی پا به شبکه‌های اجتماعی نگذارید. بدون داشتن استراتژی درست، ابزارها کارایی چندانی نخواهند داشت.
در مورد اینستاگرام هم این جمله صادق است، هدف شما از حضور در اینستاگرام چیست؟ به دنبال فروش محصولاتتان هستید؟ به دنبال برندسازی هستید؟ به دنبال افزایش آگاهی از برندتان هستید؟ به دنبال ارتباط نزدیک‌تر با مخاطبانتان هستید؟
هر وقت هدف شما از حضور در اینستاگرام مشخص شد، آن وقت می‌توانید یک استراتژی برای رسیدن به این هدف تعریف کنید و در ادامه استراتژیتان، اقداماتی را برای اجرایی شدن آن برنامه ریزی کنید.
استراتژی فوتبالی در بازاریابی اینستاگرامی
یک تیم فوتبال را در نظر بگیرید، مربی تیم ابتدا باید مشخص کند که هدفش در بازی چیست؟ آیا به دنبال برد است؟ آیا به دنبال مساوی است؟ آیا به دنبال برد پرگل است؟ و یا باخت با حداقل گل؟
ابتدا لازم است که این مربی هدف خود را مشخص کند. فرض کنید که هدف مربی مساوی است. در این صورت متناسب با هدف خود یک استراتژی انتخاب می‌کند که در صورت اجرای آن، به احتمال زیاد به هدف خود یعنی مساوی گرفتن می‌رسد.(استراتژی همان روش کلی است که اقدامات آن به جزئیات مشخص نیست).
فرض کنید که استراتژی مربی برای رسیدن به هدفش به صورت زیر است.
” بازی تدافعی و چشم داشت کم برای رسیدن به گل روی ضد حمله‌ها”
روش کلی مربی یعنی استراتژی مشخص شد، حال نوبت به این است که برای پیاده سازی این استراتژی اقداماتی را تعریف کند.
اقدامات چه هستند؟ به عنوان مثال به برخی اعضای تیم می‌گوید که در کدام فضاها قرار بگیرند، به مهاجمان می‌گوید که در ضد حمله ها چطور عمل کنند، به مدافعین می‌گوید که تا کجا جلو بیایند. مربی ابتدا هدف خود را مشخص کرد، متناسب با هدف خود یک استراتژی انتخاب کرد و برای اجرای استراتژی اقداماتی را تعریف کرد.
در بازاریابی اینستاگرامی هم همین است، شما ابتدا باید مشخص کنید که هدفتان چیست؟ فرض کنیم که هدف شما افزایش اعتماد کاربران باشد.
اگر هدف شما افزایش اعتماد کاربران است، استراتژی شما می‌تواند به کارگیری تکنیک سوشال پروف و تولید محتواهایی با این محوریت باشد و اقدامات شما می‌توانند تعریف چند نوع محتوا، چگونگی تهیه آنها، چگونگی انتشار آنها و . . . باشند.
همانطور که متوجه شدید، لازم است که هدف خود از حضور در اینستاگرام را پیدا کنید، سپس به دنبال یک روش کلی(استراتژی) برای رسیدن به این هدف باشد و در نهایت اقدماتی مشخص‌تر را برای اجرای این روش کلی(استراتژی) تعریف کنید.
در این صورت می‌توان گفت که شما با هدف و استراتژی مشخص پا به شبکه‌های اجتماعی گذاشته‌اید.
۴- چطور یک استراتژی تولید محتوا داشته باشیم؟
وقتی استراتژی شما از حضور در اینستاگرام مشخص شد، نوبت به مشخص کردن اقداماتی برای اجرای این استراتژی می‌رسد. از آنجایی که اقدمات در اینستاگرام همگی به صورت محتوا هستند، پس در واقع باید اقدامات خود را برای تولید محتوا مشخص کنید.
یعنی مشخص کنید که با توجه هدف و استراتژی شما برای رسیدن به هدف، چه نوع محتواهایی را می‌خواهید منتشر کنید؟ پروسه تهیه این محتواها چگونه است؟ ساختار استاندارد شما برای هر نوع محتوا به چه صورت است؟
روند انتشار محتوا چگونه است؟ به عنوان مثال چند روز در هفته محتوا قرار می‌دهید؟ هر روز از هفته چه نوع محتوایی منتشر می‌شود؟ مثلا شنبه‌ها یک پادکست منتشر می‌شود، دوشنبه‌ها یک ویدیو و چهارشنبه‌ها یک محتوای متنی.
مسئول تولید محتوا کیست؟ به عنوان مثال هر محتوا را چه کسی باید تهیه کند؟ و همینطور چه کسی محتواها را مدیریت می‌کند؟ اگر محتواها توسط تیم‌های مختلفی تهیه می‌شود، احتمالا لازم است که یک شخص به عنوان مدیر محتوا تمامی محتواها را دریافت کرده و پس از بررسی منتشر کند و در نهایت عملکرد محتواهای منتشر شده را بررسی کند.
پاسخ دهی به سوالات بالا به شما کمک می‌کند که یک استراتژی تولید محتوا داشته باشید و در راستای استراتژی عمل کنید. اگر از من بپرسید که اولین قدم در تهیه استراتژی محتوا چیست؟ به شما می‌گویم که اولین قدیم مشخص کردن نوع محتواهایی است که قرار است تولید کنید.
بر اساس استراتژیتان و شناختی که از مخاطبانتان دارید، چه نوع محتواهایی را می‌توانید تولید کنید؟
مطلب پیشنهادی: ۱۵ راهکار تضمینی برای افزایش فروش در اینستاگرام
۵- آشنایی با انواع پست ها در اینستاگرام، کدام پست‌های اینستاگرامی فروش ایجاد می‌کنند؟
همانطور که در مورد تهیه استراتژی محتوا گفته شد، اولین سوالی که باید در تهیه استراتژی محتوا از خود بپرسید این است که چه نوع محتواهایی را باید تولید کنیم؟
در ادامه این سوال به معرفی انوع پست‌ها در اینستاگرام می‌پردازم و در آخر به پست‌های اینستاگرامی که ایجاد کننده فروش هستند اشاره می‌کنم.
پست‌های فرهنگ محور
اگر شما یک شرکت خدماتی هستید و همانند یک فروشگاه اینترنتی محصولی برای نمایش ندارید، چه محتواهایی را می‌توانید جایگزین کنید؟
اگرچه همانند یک فروشگاه اینترنتی عکس‌های جذابی ندارید که از آنها در اینستاگرام استفاده کنید، اما می‌توانید به شکل‌های مختلفی فرهنگ کسب‌وکارتان را نمایش دهید.
مثلا عکس‌هایی از پشت صحنه کسب‌وکار و تیمتان را به نمایش بگذارید و به نوعی نشان دهید که یک کسب‌وکار واقعی هستید. و یا هرچیزی که می‌تواند فرهنگ کسب‌وکارتان و همینطور جایگاه کسب‌وکارتان را تثبیت کند، تا در نهایت اعتماد به شما برای مخاطبانتان کار راحت‌تر باشد.
این نوع پست‌ها تنها ویژه کسب‌وکارهایی نیست که محصولی ندارند، فروشگاه‌ها و دیگر کسب‌وکارهایی که محصول دارند نیز می‌توانند از این نوع پست‌ها برای افزایش اعتماد کاربران و تثبیت جایگاه برند استفاده کنند.
در تصویر زیر کسب‌وکار کیک خونه تصویری از پشت صحنه کسب‌وکارشان را در اینستاگرامشان منتشر کرد است که تا حدی بیانگر فرهنگ کاری آنهاست.
پست‌های مشتری محور
این نوع پست‌ها همان پست‌هایی هستند که به شدت روی افزایش اعتماد مشتریان موثرند. در این نوع پست‌ها شما روی مشتریان تمرکز می‌کنید.
مثلا ویدیوی کوتاهی از مصاحبه خود با یکی از مشتریان را قرار می‌دهید که با استفاده از محصول یا خدمات شما به نتیجه مورد نظر رسیده است، این همان تکنیک سوشال پروف است.
پست‌های مشتری محور در گونه‌های دیگری هم هستند، مثلا با انجام یک نظرسنجی نظر مشتریان را جویا می‌شوید. یا از مشتری خود عکس یا ویدیویی در حین استفاده از خدمت یا محصول تهیه می‌کنید و در اینستاگرام قرار می‌دهید.
الوپیک گزیده‌ای از صحبت‌های یکی از سفیرانش را در اینستاگرام قرار داده است.
محتواهای آموزشی
در این نوع پست‌ها، شما تلاش می‌کنید که آموزش‌های مرتبط با محصولات، خدمات و حوزه کاری خود را در اختیار کاربرانتان قرار دهید.
مثلا اگر ابزارهای آشپزی به فروش می‌رسانید، آموزش پخت برخی غذاها که نیاز به ابزارهای شما دارند گزینه مناسبی است. هم به کاربرانتان چیزی آموخته‌اید و هم تبلیغ محصولات خود را کرده‌اید.
اگر خدمات حقوقی ارایه می‌دهید، می‌توانید نکاتی آموزنده در موارد حقوقی که هرکسی نمی‌داند را جهت آموزش به کاربرانتان ارایه دهید. در تصویر زیر استاراپ اسپارد که یک سرویش خدمات منزل است، یک پست آموزشی را در اینستاگرامش منتشر کرده است.
محتواهای فاش کننده اسرار
این مدل محتوا شاید مورد پسند خیلی از کسب‌وکارها نباشد، اما به شدت در جلب اعتماد مخاطبان موثر است. در این نوع محتوا، شما دست رقیبان خود را رو می‌کنید.
مثلا اگر ساعت فروش هستید، به کاربران می‌گوید که یک ساعت فروش چقدر روی ساعت سود می‌کند و چه ساعت‌هایی ارزش خرید ندارند، یا هنگام خرید چطور بفهمیم که یک ساعت اصل است و…
مسلما اگر از افرادی باشید که خدمات و کالای سالم به کاربران ارایه می‌دهید، ارایه این اطلاعات به کاربران نه تنها ضرری برای شما ندارد، بلکه موجب جلب اعتماد مخاطبان نیز می‌شود.
محتواهای محصول محور
در این نوع محتوا، هدف اصلی شما نمایش و تبلیغ کردن محصولتان است. مثلا می‌توانید به صورت هفتگی جدیدترین محصولاتتان را معرفی کنید یا محصولاتی که در هفته گذشته پرفروش‌ترین محصولات بودند را به نمایش بگذارید. در استفاده از پست‌های محصول محور باید تعادل را رعایت کنید، اما بهتر است از هر ۱۰ پست شما، نهایتا ۶ پست محصول محور باشند.
در تصویر زیر یک پست اینستاگرام محصول محور از دیجی استایل را مشاهده می کنید.
به نظر شما کدام نوع پست‌ها موثرترین در فروش هستند؟
برای افزایش فروش در اینستاگرام فاکتورهای مهمی مثل عکس‌های با کیفیت، پاسخدهی به کامنت‌ها، افزایش اعتماد کاربران و . . . مطرح هستند.
اما اگر از من بپرسید کدام نوع پست‌ها فروش زیادی ایجاد می‌کنند در جواب خواهم گفت، پست‌هایی که در آنها رضایت مشتریان از محصولتان را نمایش می‌دهید.
در واقع این نوع پست‌ها به شدت روی تصمیم به خرید مشتریان اثرگذار هستند به طوری که با تولید پیوسته این نوع پست‌ها، در دراز مدت افزایش فروش خوبی را تجربه خواهید کرد.
البته فراموش نشود که در کنار این نوع پست باید به اندازه کافی از انواع دیگر پست‌ها نیز استفاده کنید و دیگر فاکتورهای لازم در فروش اینستاگرامی را مد نظر قرار دهید.
اگر به فروش در اینستاگرام علاقه دارید، این مطلب را از دست ندهید.
چطور در اینستاگرام بفروشیم؟ ۷ نکته از فروش کالا در اینستاگرام که هر فروشنده‌ای باید بداند.
۶- چطور یک کپشن خوب در اینستاگرام بنویسیم؟
کپشن خوب چه اهمیتی دارد؟ وقتی محتوای اصلی ما تصویر یا ویدیو است چرا باید به کپشن تا این حد اهمیت داد؟
کپشن همان متنی است که زیر پست‌هایتان می‌نویسید و محدویت ۲۰۰۰ کارکتری دارد که علاوه بر متن می‌توانید از شکلک و نهایتا ۳۰هشتگ در آن استفاده کنید.
اگر فکر می‌کنید که در اینستاگرام همه چیز تصویر است اشتباه می‌کنید. اینکه با یک تصویر خوب توجه مخاطب را جلب کنید یک چیز است، و اینکه چطور مخاطب مورد نظر را به تعامل تشویق کنید و ارتباط نزدیک‌تری با او برقرار کنید چیز دیگر است.
کپشن تعامل کلامی شما با مخاطب است و می‌تواند برای اهداف مختلفی همچون افزایش تعامل مخاطبان، دعوت مخاطبان به انجام کاری و یا توضیح بیشتر در مورد محتوای قرار داده شده استفاده شود.
تصویر زیر در اینستاگرام تسلاموتورز منتشر شده است، همانطور که متوجه شدید، این عکس بدون کپشن آن تاثیر چندانی نخواهد داشت. در این مثال اهمیت کپشن در توضیح مفهوم یک تصویر به خوبی مشخص است.
کپشن جای داستان نویسی نیست
قرار نیست در کپشن داستان تعریف کنید. کپشن باید کوتاه باشد و تنها در مواردی که صفحه شما محل آموزش‌های خاصی است می‌توانید از کپشن‌های طولانی استفاده کنید.
کپشن توضیحات کوتاهی را در مورد تصویر ارایه می‌دهد، کپشن احساسات مخاطب را برمی‌انگیزد، کپشن مخاطبان را به ارتباطی عمیقتر و انجام کاری دعوت می‌کند و در نهایت کپشن به همراه عکس مرتبطش می‌توانند شخصیت برند شما و اینستاگرام برند شما را نمایش دهند.
بهتر است سبک کپشن‌های خودتان را پیدا کنید، به طوری که مشخص باشد این مدل از کپشن‌ها و این مدل ادبیات در کپشن ویژه برند شماست.
شناخت مخاطبان در نوشتن کپشن هم اهمیت دارد، اینکه با چه ادبیات و لحنی کپشن می‌نویسید و با مخاطبانتان ارتباط برقرار می‌کنید تا حدی به برند و نوع مطالب شما بستگی دارد.
اما اساسا اینستاگرام یک محیط صمیمی است، جایی که مخاطبان انتظار برخورد رسمی ندارند و به دنبال ارتباط صمیمانه‌تری با شما و برندتان هستند، پس بهتر است در کپشن زبان صمیمانه‌تری داشته باشید.
زبان صمیمانه به معنی شوخی با کاربر و استفاده از کلمات بیش از حد دوستانه نیست. پس مراقب باشید که صمیمیت شما موجب عقب نشینی کاربران نشود.
در تصویر زیر برند گرجی تلاش کرده است تا از طریق کپشن و تصویر مناسب، ارتباط صمیمانه ای را با توجه به جایگاه برندش با مخاطب برقرار کند.
ایموجی‌ها در کپشن
همانطور که گفته شد، اینستاگرام یک محیط غیر رسمی است و مخاطبان به دنبال ارتباط صمیمانه و غیر رسمی هستند. ایموجی‌ها می‌توانند در انتقال احساسات به شما کمک کنند. با استفاده درست از ایموجی‌ها می‌توانید بخش‌های مهم کپشن را برای مخاطبان برجسته کنید، سعی کنید در استفاده از ایموجی‌ها خلاقانه عمل کنید.
در تصویر زیر، اسنپ فود به خوبی از ایموجی متناسب با تصویر و کپشن استفاده کرده است.
تعامل
الگوریتم اینستاگرام یکی از مواردی است که باید از آن مطلع باشید و تا حدی با عملکرد آن آشنایی داشته باشید. در الگوریتم اینستاگرام تعداد کامنت‌های یک پست از تعداد لایک‌های آن به مراتب ارزشمند‌تر است.
عکس زیبایی که گذاشته‌اید می‌تواند کاربر را به لمس کردن آیکون قلب و گذاشتن یک لایک برای شما تشویق کند، اما چه چیزی او را به گذاشتن کامنت تشویق می‌کند؟ مسلما کپشن.
کپشن است که مخاطبان را به گذاشتن کامنت و تعامل بیشتر تشویق می‌کند. می‌توانید امتحان کنید. برای مدتی از کپشن استفاده نکنید و ببینید که چطور تعامل و کامنت گذاری و در نتیجه میزان دیده شدن پست‌ها کاهش پیدا می‌کند.
در تصویر زیر اسنپ فود با یک کپشن خوب کاربران را به تعامل و گذاشتن کامنت تشویق کرده است.
یک کپشن کارهای زیادی می‌تواند انجام دهد!
یک کپشن خوب می‌تواند از نظر احساسی روی مخاطبان اثرگذار باشد و تکمیل کننده یک عکس انگیزشی باشد.
یک کپشن خوب می‌تواند مخاطبان را به تعامل بیشتر و گذاشتن کامنت تشویق کند( برای اقزایش تعامل مخاطبان می‌توانید یک سوال را مطرح کنید، می‌توانید نظرات و دیدگاهشان را جویا شوید و یا آنها را تشویق کنید تا تجربه‌شان را به اشتراک بگذارند.)
نکته مهم: در حالت عادی تنها دو خط اول کپشن برای کاربر نمایش داده می‌شود و کاربر برای مشاهده تمام کپشن باید گزینه “بیشتر بخوانید” را لمس کند.
پس در همین چند خط اول سعی کنید به اندازه کافی کنجکاوی کاربر را برانگیزید تا ادامه کپشن را مشاهده کند. دقت داشته باشید که کپشن مورد نظر حتما با تصویر شما هماهنگی لازمه را داشته باشد و به نوعی مکمل یکدیگر باشند.
چک لیست برای کپشن اینستاگرام
در ادامه نکاتی که بهتر است در کپشن نویسی اینستاگرام رعایت کنید به صورت یک چک لیست کوتاه قرار داده شده است.
- کپشن خلاصه‌ای داشته باشید. کپشن تبدیل به داستان نشود.
- به لحن کپشن، جمله بندی کپشن و کلمات کپشن توجه کنید و ایرادات احتمالی را رفع کنید.
- رسمی نباشید و صمیمانه با مخاطب گفتگو کنید و در عین حال شخصیت برندتان را نمایش دهید. حتی یک برند خیلی رسمی هم در اینستاگرام کمی صمیمانه است.
- اگر از مخاطب انتظار انجام کاری را دارید در همان ابتدای کپشن و به درستی او را به انجام کار مورد نظر تشویق کنید.
- از ایموجی استفاده کنید اما نه بیش از حد.
در نهایت باید گفت که قدرت کلمات را دست کم نگیرید و تصور نکنید که همه چیز تصویر است.
۷- چطور از استوری های اینستاگرام نهایت استفاده را ببریم؟
استوری اینستاگرام امکان قرار دادن عکس و ویدیوهایی را فراهم می‌کند که پس از ۲۴ ساعت حذف می‌شوند.
حتما پیش آمده که بخواهیم عکس یا ویدیویی را با دوستانمان به اشتراک بگذاریم که به صورت موقت است و مایل نیستیم در پروفایلمان قرار بگیرد.
استوری اینستاگرام این امکان را فراهم کرده است و شما می‌توانید تصاویر و ویدیوهایی را به صورت داستان وار با دوستانتان به اشتراک بگذراید درحالی که در صفحه پروفایل شما قرار نمی‌گیرند و پس از ۲۴ ساعت حذف می‌شوند.
استوری اینستاگرام یک فید جدید در صفحه اصلی اینستاگرام است. اگر تا دیروز در صفحه اصلی تنها پست‌های جدید را مرور می‌کردید، امروز علاوه بر پست‌ها می‌توانید آخرین استوری‌های دوستانتان را مشاهده کنید.
اما این قابلیت اینستاگرام از منظر بازاریابی اینستاگرامی چه استفاده هایی می‌تواند داشته باشد؟ در ادامه به پاسخ این سوال و کاربردهای استوری در بازاریابی اینستاگرامی می‌پردازیم.
۵ روش استفاده از استوری برای کسب‌وکارها
اینکه چطور از استوری استفاده می‌کنید تا حد زیادی به خلاقیت شما و البته نوع کسب‌وکار شما بستگی دارد. در ادامه به ۵ روش استفاده از استوری که کسب‌وکارها از آن بهره می‌برند اشاره شده است.
پست‌های آموزشی، چطور . . .
ماهیت اصلی استوری این است که شما می‌توانید یک داستان را برای کاربرانتان روایت کنید. یا یک سری از مطالب را به صورت داستان وار و پست سر هم نمایش دهید.
با کمک این ویژگی می‌توانید آموزش‌های متفاوتی را به صورت قدم به قدم به کاربران نمایش دهید.
چیدانه به خوبی از این قابلیت بهره برده است، و در یکی از استوری‌های خود به آموزش تزیین خانه با گل و گیاه پرداخته است.
انتشار پست‌های تولید شده توسط کاربران
استوری بهترین بخش برای انتشار پست‌های کاربرانتان است. پست‌هایی که کاربرانتان در مورد کسب‌وکار شما و استفاده از محصولات یا خدماتتان منتشر کرده‌اند.
اگر کمپینی برگزار کرده‌اید و کاربران درخواست کرده‌اید که عکسی را در حال استفاده از محصولاتان منتشر کنند می‌توانید عکس‌های منتخب کاربران را در استوری نمایش دهید.
روایتی از پشت صحنه کسب‌وکارتان
یکی از مزیت‌های استوری این است که لازم نیست مطالب شما کاملا مرتب و اتو کشیده باشند، در استوری می‌توانید تصاویر و ویدیوهایی کاملا واقعی و در لحظه از پشت صحنه کسب‌وکارتان نمایش دهید.
خیلی از کسب‌وکارها در استوری اینستاگرامشان ویدیوهایی از جشن سالگرد کسب‌وکارشان، جشن شب یلدا در شرکت، تولد کارمندی در شرکت، حضورشان در یک رویداد و . . . را به صورت کاملا واقعی به کاربرانشان نمایش می‌دهند.
نکته: منظور از این بخش این است که لازم نیست مطالب استوری ابتدا پردازش شوند، مرتب شوند، افکت‌های لازم روی آنها اعمال شود و سپس منتشر شوند، استوری می تواند کاملا واقعی باشد.
پیشنهادات و تخفیف‌ها
همانطور که از پست‌های اینستاگرام برای افزایش فروش استفاده می‌شود، از استوری هم می‌توانید برای افزایش فروش و پروموت کردن محصولات و خدماتتان استفاده کنید.
در استوری اینستاگرام می‌توانید پیشنهادات و تخفیف‌های موقت و یا جشنواره فروشی که در آن هستید را به کاربران نمایش دهید. در تصویر زیر یک برند خارجی تخفیفی را برای محصولات خود در نظر گرفته است و مدت پایان این تخفیف را نیز اعمال کرده است.
در یکی از برندهای ایرانی با افزایش استفاده از استوری و تبلیغ محصولاتش در استوری، ترافیک دریافت شده از اینستاگرام به سایت دوبرابر شد. در این مورد باید دقت داشته باشید که سایت شما در حالت موبایل نمایش بدون نقصی داشته باشد.
۸- ترفندهای افزایش فالوور واقعی، چطور فالوورهای واقعی بیشتری به دست آوریم؟
اگر کسب‌وکار شما به تازگی وارد اینستاگرام شده است و یا تا امروز از روند افزایش فالوور رضایت کافی نداشته‌اید، این بخش می‌تواند به شما کمک کند که چطور فالوورهای واقعی بیشتری به دست آورید.
فراموش نکنید که هدف اصلی این است که فالوورهای هدفمند و واقعی را به شیوه ای درست به دست آورید و با آنها تعامل داشته باشید. در غیر این صورت افزایش عدد دنبال کنندگان فایده چندانی ندارد.
حساب اینستاگرام خود را بهینه کنید
منظور از بهینه کردن حساب چیست؟ در خیلی از مواقع شما تبلیغات درستی را برای اینستاگرام خود انجام می‌دهید و افرادی را به صفحه پروفایل خود می‌رسانید، اما درصد خیلی کمی از آن افراد شما را دنبال می‌کنند.
چرا؟
چون صفحه پروفایل کسب‌وکار شما کامل و حرفه‌ای نیست. بهینه کردن پروفایل اینستاگرام به این معنی است که از عکس درستی استفاده کنید، توضیح خوبی در بخش بیو بنویسید،
لینک درستی را قرار دهید و کاری کنید که وقتی شخصی به پروفایل شما می‌رسد، خیلی سری متوجه شود که شما چه کسب‌وکاری هستید، دقیقا چه کاری انجام می‌دهید و با دنبال کردن شما چه چیزی نصیبش می‌شود.
به صورت منظم محتوا تولید کنید
قانون شماره یک برای فعالیت در شبکه‌های اجتماعی این است که به صورت منظم فعالیت کنید و از آنجایی که میزان تولید محتوا در اینستاگرام به مراتب بیشتر از دیگر شبکه‌های اجتاعی است، باید روزانه حداقل یک پست را در اینستاگرامتان قرار دهید.
البته به این معنی نیست که نمی‌توانید هفته‌ای یک پست قرار دهید، ولی در این صورت فعالیت شما بسیار کند خواهد بود. پس از هر تکنیکی که برای افزایش فالوور و رشد اینستاگرامتان استفاده می‌کنید، فراموش نکنید که به صورت منظم محتوا تولید کنید.
اگر مایل هستید که در مورد افزایش فالوور اینستاگرام و بازاریابی اینستاگرامی بیشتر مطالعه کنید، به مقالات زیر سر بزنید.
ترفند افزایش فالوور اینستاگرام که حرفه‌ای و کارآمد هستند
چطور در اینستاگرام بیشتر دیده شویم؟ آشنایی با الگوریتم اینستاگرام
چطور از اینستاگرام و بازاریابی اینستاگرامی برای فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنیم؟
اصول بازاریابی در اینستاگرام، چطور از بازاریابی اینستاگرامی برای کسب‌وکار خود استفاده کنیم؟
این مقاله در حال تکمیل می‌باشد و به مرور سرفصل‌های بیشتری از بازاریابی اینستاگرامی را پوشش خواهد داد.
